Berikut adalah halaman FAQ (Frequently Asked Questions) dari Kaisar Soft. Pada halaman ini dijelaskan mengenai pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan kepada kami:
- Tanya: Kaisar Soft itu situs apa?
- Jawab: Kaisar Soft merupakan online shop sederhana yang menawarkan berbagai macam software komputer.
- Tanya: Software apa yang ditawarkan?
- Jawab: Kami menawarkan mulai dari sofware perkantoran office, desain grafis, driver, simulasi, multimedia, sistem operasi, dll.
- Tanya: Apakah software asli (OEM)?
- Jawab: Kami tidak menjamin asli (OEM) software yang ditawarkan. Di sini kami hanya menjamin software bisa digunakan secara penuh (full version) dan bukan trial.
- Tanya: Apakah software support Windows 8 dan seterusnya?
- Jawab: Support atau tidak terhadap Windows 8 dan seterusnya masih menjadi isu dari masing-masing vendor pembuat software. Meskipun demikian, hampir semua software yang kami tawarkan support Windows 8 dan seterusnya. Namun, kami tidak bisa menjamin 100% berhasil. Spesifikasi PC/Laptop, Windows Update, dan Vendor Update juga ikut mempengaruhi. Oleh karena itu, sebaiknya Anda mencari informasi lebih lanjut terkait isu tersebut. Anda bisa melakukannya dengan menjelajahi internet, forum diskusi online, media sosial, dan lain-lain.
- Tanya: Apakah software bergaransi?
- Jawab: Anda akan mendapatkan garansi penggantian software baru apabila gagal (corrupt) saat instalasi pertama kali karena kerusakan installer. Kami tidak memberi garansi yang disebabkan oleh hal-hal berikut:
- Kerusakan yang terjadi selama proses pengiriman sampai ke tujuan.
- Error proses instalasi yang disebabkan karena missing file pada OS komputer Anda (Windows Error). Hal ini biasanya disebabkan karena proses scanning antivirus pada system file atau OS memerlukan reinstall karena faktor umur.
- Error proses instalasi karena telah menginstal versi sebelumnya (Anda melakukan upgrade) sehingga kemungkinan terjadi crash atau hasil uninstall versi sebelumnya masih meninggalkan file sampah yang menyebabkan error instalasi versi terbaru.
- Error proses instalasi karena terhenti oleh antivirus. Dalam hal ini, sebaiknya matikan proteksi antivirus Anda sampai proses instalasi selesai.
- Perlu diketahui, sebelum dikirim, kami telah melakukan cek fisik maupun internal software yang dipesan sehingga sangat kecil kemungkinan terjadi kerusakan. Anda hanya akan dikenakan ongkir (ongkos kirim) untuk penggantian software baru.
- Tanya: Apakah bisa request software?
- Jawab: Anda bisa melakukan request software yang diinginkan apabila di Kaisar Soft tidak ada (belum diposting). Info selengkapnya klik SINI .
- Tanya: Bagaimana cara pemesanan?
- Jawab: Secara sederhana, Anda memilih software yang diinginkan kemudian melakukan transfer pembayaran melalui bank yang telah ditentukan. Selanjutnya, Anda tinggal melakukan konfirmasi pembayaran dan kami akan mengirim pesanan Anda. Info selengkapnya klik SINI .
- Tanya: Berapa lama pesanan sampai?
- Jawab: Lama pengiriman atau pesanan Anda sampai rata-rata 2-4 hari kerja tegantung wilayah tujuan.
- Tanya: Apakah situs ini terpercaya?
- Jawab: Tidak ada penipuan di sini, Kaisar Soft 100% aman dan terpercaya. Jika kami situs penipu, maka kami tidak akan mungkin memberikan informasi rinci terkait siapa kami sebenarnya.
